도움말
자주 묻는 질문들을 확인하세요
서비스 소개
멘타트는 무엇인가요?
멘타트는 AI 기반 법률 서면 작성 서비스입니다. 변호사가 소송 자료를 업로드하면 AI가 쟁점을 분석하고 서면 초안을 작성합니다.
Autopilot과 Co-pilot 모드의 차이는 무엇인가요?
Autopilot 모드는 자료 업로드 후 AI가 자동으로 서면을 작성합니다. 빠른 결과가 필요할 때 적합합니다. Co-pilot 모드는 AI와 대화하며 서면을 함께 구성합니다. 세부 조율이 필요할 때 적합합니다.
어떤 종류의 문서를 지원하나요?
PDF, 이미지(JPG, PNG), 워드 문서를 지원합니다. 스캔된 문서도 OCR로 인식 가능합니다.
서비스 이용
파일 형식은 어떤 것을 지원하나요?
PDF, JPG, PNG, DOCX 파일을 지원합니다. 스캔된 문서도 OCR 처리가 가능합니다.
AI가 만든 서면은 얼마나 신뢰할 수 있나요?
AI가 생성한 초안은 참고용입니다. 반드시 변호사가 검토 및 수정 후 사용해야 합니다. AI는 법률적 판단을 대신하지 않습니다.
생성된 서면을 수정할 수 있나요?
네, 생성된 모든 서면은 에디터에서 자유롭게 수정할 수 있습니다.
자료기반대화란 무엇인가요?
업로드한 소송 자료를 기반으로 AI와 대화하는 기능입니다. 특정 증거에 대해 질문하거나 논점을 정리할 때 유용합니다.
보안 및 개인정보
업로드한 자료는 어떻게 보호되나요?
모든 자료는 암호화되어 저장되며, 사용자 계정에서만 접근 가능합니다. 제3자에게 공유되지 않습니다.
다른 사용자의 데이터와 섞이지 않나요?
각 사용자의 데이터는 완전히 격리되어 저장됩니다. 다른 사용자의 데이터와 혼합되거나 AI 학습에 사용되지 않습니다.
요금 및 결제
플랜별 차이는 무엇인가요?
플랜마다 월간 서면 생성 횟수, AI 대화 횟수, 페이지 업로드 한도가 다릅니다. 자세한 내용은 요금제 페이지를 참고해주세요.
이용량을 초과하면 어떻게 되나요?
월간 이용량 초과 시 추가 요금이 발생하거나 다음 달까지 대기해야 합니다. 상위 플랜으로 업그레이드하면 더 많은 이용량을 확보할 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
신용카드와 체크카드 결제를 지원합니다.
환불은 어떻게 받나요?
결제 후 7일 이내에 서비스를 사용하지 않았다면 전액 환불이 가능합니다. 고객센터로 문의해주세요.